مشاوره شغلی و سازمانی

مشاوره شغلی و سازمانی

طراحی و تبیین مدل شکل‌گیری پدیده شارلاتانیسم اطلاعاتی با روش مدلسازی ساختاری تفسیری کل فازی (TISM) (مورد مطالعه: سازمان‌های دولتی استان لرستان)

نوع مقاله : علمی - پژوهشی

نویسندگان
دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران.
10.48308/jcoc.2026.245719.1627
چکیده
هدف: پژوهش حاضر با هدف ریشه‌یابی انحرافات جریان اطلاعات، به طراحی و تبیین مدل شکل‌گیری پدیده شارلاتانیسم اطلاعاتی در سازمان‌های دولتی استان لرستان با روش مدلسازی ساختاری تفسیری کل فازی می‌پردازد.

روش: این پژوهش کاربردی-اکتشافی، با رویکرد آمیخته (کیفی-کمی) انجام شده است. جامعه‌آماری شامل ۲۶ نفر از خبرگان (مدیران ارشد دولتی و اساتید دانشگاه) می‌باشد که با نمونه‌گیری هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری انتخاب شدند. ابزار گردآوری، مصاحبه و پرسشنامه با تأیید روایی و پایایی می‌باشد. تحلیل داده‌ها در بخش کیفی با تحلیل محتوا در نرم‌افزار MAXQDA2020 و در بخش کمی با رویکرد TISM انجام شده‌است.

یافته‌ها: یافته‌های پژوهش مشتمل بر عوامل مؤثر بر شکل‌گیری پدیده شارلاتانیسم اطلاعاتی در سازمان‌های دولتی استان لرستان می‌باشد.

نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش نشان‌دهنده آن است که بسترهای شکل‌گیری شارلاتانیسم اطلاعاتی شامل؛ ضعف مدیریت دانش، عدم تقارن اطلاعاتی، ساختارهای جزیره‌ای و سلسله‌مراتبی و رهبری خودشیفته است. عوامل مداخله‌جو شامل فقدان امنیت روانی، بی‌عدالتی ادراک‌شده و سیاست‌زدگی سازمانی می‌باشد. ابعاد این پدیده در قالب انحصارگرایی داده‌محور، پیچیده‌سازی عامدانه برای تخصص‌نمایی و گزارش‌دهی گزینشی جهت سرپوش‌گذاری بر انحرافات عملکردی بروز می‌یابد. در نهایت، پیامدهای آن به تضعیف نوآوری و بهبود مستمر، کوری استراتژیک در نظام تصمیم‌گیری و نهادینه‌سازی یادگیری منفی و انحرافات رفتاری در سازمان منجر می‌شود.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Designing and Explaining the Formation Model of the Information Charlatanism Phenomenon Using the Fuzzy Total Interpretive Structural Modeling Method (TISM) (Case Study: Public Organizations of Lorestan Province)

نویسندگان English

Reza Sepahvand
Mina Hoseini
Lorestan University, Khorramabad, Iran.
چکیده English

Aim: Aiming to root out information flow deviations, the present research focuses on designing and explaining the formation model of the “Information Charlatanism” phenomenon in government organizations of Lorestan province, using the Fuzzy Total Interpretive Structural Modeling approach.

Method: This applied-exploratory research was conducted using a mixed-methods (qualitative-quantitative) approach. The statistical population consists of 26 experts (senior government executives and university professors) who were selected through purposive sampling until theoretical saturation was reached. Data collection tools included interviews and questionnaires with confirmed validity and reliability. Data analysis was performed using content analysis in MAXQDA software for the qualitative section, and the TISM approach for the quantitative section.

Findings: The research findings encompass the factors affecting the formation of the Information Charlatanism phenomenon in government organizations of Lorestan province.

Conclusion: The research results indicate that the contexts for the formation of information charlatanism include: knowledge management weakness, information asymmetry, siloed and hierarchical structures, and narcissistic leadership. Intervening factors include a lack of psychological safety, perceived injustice, and organizational politicization. The dimensions of this phenomenon manifest in the form of data-centric exclusivity, deliberate overcomplication to project expertise, and selective reporting to cover up performance deviations. Ultimately, its consequences lead to the undermining of innovation and continuous improvement, strategic blindness in the decision-making system, and the institutionalization of negative learning and behavioral deviations within the organization.

کلیدواژه‌ها English

Information Charlatanism
Knowledge Distortion
Public Organizations
Fuzzy Total Interpretive Structural Modeling

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 19 شهریور 1405