ترومای سازمانی در ایران؛ یک مرور سیستماتیک

نوع مقاله : مقاله مروری

نویسندگان

گروه علوم اجتماعی. دانشکده ادبیات و علوم انسانی. دانشگاه فردوسی مشهد. مشهد. ایران

10.48308/jcoc.2026.241979.1529

چکیده

هدف: ترومای سازمانی روند منظم نیل به اهداف را مختل کرده و سازمان را در وضعیت آنتروپی قرار می‌دهد. این پژوهش با هدف مرور نظام‌مند مطالعات انجام‌شده در ایران درباره پیشامدها، پسامدها و راهکارهای مدیریت ترومای سازمانی انجام شد.

روش: پژوهش حاضر به شیوه مرور سیستماتیک و با رویکرد تحلیل کیفی-توصیفی مطالعات داخلی منتشرشده در پایگاه‌های نمایه فارسی انجام شد. فرایند پژوهش بر اساس دستورالعمل PRISMA طراحی گردید. پس از اعمال معیارهای ورود و حذف موارد تکراری، 32 مقاله برای تحلیل انتخاب شد. داده‌های استخراج‌شده با کدگذاری مفهومی و دسته‌بندی موضوعی تحلیل شدند.

یافته‌ها: پیشامدهای ترومای سازمانی در ۹ حوزه اصلی و از دو منبع درون‌سازمانی و برون‌سازمانی شناسایی شدند. در منبع درون‌سازمانی، ناکارآمدی مدیریتی و فرسایش ارزش‌های فرهنگی-اخلاقی و در منبع برون‌سازمانی، مشکلات فردی منابع انسانی بیشترین فراوانی را داشتند. پسامدهای ترومای سازمانی در سطوح فردی و ساختاری مشاهده شد و می‌توانند با اثرگذاری متقابل، علل ایجادکننده خود را تقویت کنند. مدیریت ترومای سازمانی در سه سطح فردی (بهبود شرایط روان‌شناختی)، میان‌فردی (بهبود تعاملات اجتماعی) و ساختاری (بهبود شیوه‌های مدیریت) انجام می‌شود.

نتیجه‌گیری: در ادبیات پژوهشی ایران، ترومای سازمانی عمدتاً با ضعف‌های مدیریتی، فرسایش ارزش‌های سازمانی، ساختارهای ناکارآمد و زمینه‌های اجتماعی مرتبط است و در صورت عدم مدیریت می‌تواند سازمان‌ها را به حد آستانه رسانده و موجب اختلال کارکردی شود. این مرور می‌تواند مبنایی برای سیاست‌گذاری پژوهشی و توسعه مطالعات آینده در سازمان‌های ایرانی فراهم آورد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Organizational Trauma in Iran: A Systematic Review

نویسندگان [English]

  • Mahla Mohammadi
  • AliAkbar Majdi
Department of Social Sciences. Faculty of Literature and Humanities. Ferdowsi University of Mashhad. Mashhad. Iran
چکیده [English]

Objective: Organizational trauma disrupts the orderly pursuit of organizational goals and places the organization in a state of entropy. This study aimed to systematically review research conducted in Iran on the antecedents, consequences, and management approaches related to organizational trauma.

Methods: A systematic review was conducted to qualitatively and descriptively analyze Iranian studies published in Persian databases. The review process was designed in accordance with the PRISMA reporting guidelines. After applying the inclusion criteria and removing duplicate records, 32 articles were included in the final analysis. Extracted data were analyzed through conceptual coding and thematic categorization.

Findings: The antecedents of organizational trauma were identified across nine primary domains, originating from both internal and external organizational sources. Within internal sources, managerial inefficiency and the erosion of cultural–ethical values were most frequently reported. Externally, individual-level human resource problems represented the most prevalent factors. The consequences of organizational trauma were observed at both individual and structural levels, where their effects may reinforce the underlying causal conditions. Management strategies were identified at three levels: individual (enhancing psychological well-being), interpersonal (improving social interactions), and structural (strengthening managerial practices).

Conclusion: The Iranian research literature predominantly conceptualizes organizational trauma in relation to managerial weaknesses, erosion of organizational values, dysfunctional structures, and broader socio-contextual factors. If left unaddressed, organizational trauma may push organizations toward critical thresholds and impair their functioning. The findings of this review provide an analytical foundation for research policy development and for advancing future studies within the context of Iranian organizations.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Organizational trauma
  • antecedents
  • consequences
  • Organizational Trauma Management
  • systematic review