دانشگاه شهید بهشتی مشاوره شغلی و سازمانی 2008-1626 18 1 2026 03 21 A Conceptual Framework of Organizational Happiness: Antecedents, Contextual Conditions, and Consequences چارچوب مفهومی شادی سازمانی:علل، زمینه‌ها و پیامدها 165 196 106865 10.48308/jcoc.2026.243297.1560 FA انمار السرای دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، گرایش رفتار سازمانی و منابع انسانی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان علی شائمی برزکی دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان هادی تیموری دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان 0000-0003-3288-1319 Journal Article 2026 01 27 Organizational happiness is recognized across many cultures as a key component of human interaction and employee experience, and its importance becomes even more pronounced in complex and high-pressure environments such as airports. Given the critical role of employee happiness and well-being in enhancing operational performance and passenger-centered service quality, the present study aimed to develop a model of organizational happiness at Baghdad International Airport. This research is applied in purpose and employs a mixed-methods design. In the qualitative phase, the grounded theory approach was used to conceptualize the components of organizational happiness, and semi-structured interviews were conducted with 12 managers, supervisors, and key staff members. Through three-stage coding, a comprehensive set of concepts was extracted and categorized into major and subcategories related to individual, interpersonal, structural, and environmental factors. In the quantitative phase, a researcher-made questionnaire derived from the qualitative findings was administered through a survey to assess the goodness of fit of the proposed conceptual model. The structural equation modeling results confirmed the adequacy of the model and supported all research hypotheses. The findings provide valuable insights for improving the work environment, strengthening employees’ psychological capital, enhancing operational efficiency, and promoting service quality at Baghdad International Airport. شادی سازمانی در بسیاری از فرهنگ‌ها به‌عنوان مؤلفه‌ای کلیدی در کیفیت تعاملات انسانی و بهبود تجربه کارکنان شناخته می‌شود و در محیط‌های حساس و پرتلاطم، همچون فرودگاه‌ها، نقش پررنگ‌تری به خود می‌گیرد. با توجه به اهمیت شادی و رفاه کارکنان در ارتقای عملکرد عملیاتی و خدمات مسافرمحور، هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی شادی سازمانی در فرودگاه بین‌المللی بغداد بود. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، ترکیبی است. در بخش کیفی، از رویکرد نظریه داده‌بنیاد برای تبیین اجزای الگوی شادی سازمانی استفاده شد و با ۱۲ نفر از مدیران، سرپرستان و کارکنان کلیدی فرودگاه بغداد مصاحبه‌ نیمه‌ساختاریافته انجام شد. تحلیل داده‌ها از طریق کدگذاری سه‌مرحله‌ای منجر به استخراج مجموعه‌ای گسترده از مفاهیم شد که در قالب مقوله‌های اصلی و فرعی مرتبط با عوامل فردی، بین‌فردی، ساختاری و محیطی شادی سازمانی طبقه‌بندی شدند. در بخش کمّی، برای سنجش برازش الگوی مفهومی طراحی‌شده، پرسشنامه‌ای محقق‌ساخته بر پایه یافته‌های مرحله کیفی تدوین و از طریق پیمایش در بین نمونه آماری توزیع شد. نتایج تحلیل مدل‌سازی معادلات ساختاری نشان داد که الگوی پیشنهادی از برازش مناسب برخوردار بوده و تمامی فرضیه‌های پژوهش تأیید شدند. یافته‌های این پژوهش می‌تواند مبنایی برای بهبود محیط کار، تقویت سرمایه روان‌شناختی کارکنان، افزایش بهره‌وری عملیاتی و ارتقای کیفیت خدمات در فرودگاه بین‌المللی بغداد فراهم آورد. https://jcoc.sbu.ac.ir/article_106865_33a605cc890bbaa7ce78be7e4c2642a2.pdf