دانشگاه شهید بهشتی مشاوره شغلی و سازمانی 2008-1626 18 1 2026 03 21 Stockholm Syndrome in Organizations: An Invisible Threat to Organizational Health سندروم اِستُکهُلم در سازمان‌ها: تهدیدی نامرئی برای سلامت سازمانی 197 242 106749 10.48308/jcoc.2026.242875.1549 FA محمدامین ترابی دکتری مدیریت بازرگانی ، دانشگاه تهران، تهران، ایران و گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی نبی اکرم(ص)، تبریز، ایران 0000-0001-6780-0246 سیدمحمدصادق میلانی حسینی دکتری مدیریت بازرگانی ، دانشگاه تهران، تهران، ایران و گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی نبی اکرم(ص)، تبریز، ایران 0009-0001-7804-5845 متینه مقدم گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی ابرار، تهران، ایران 0000-0001-9737-9552 زهرا علی پور درویشی گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران شمال ، دانشگاه آزاد اسلامی ،تهران، ایران. 0000-0001-5546-7159 Journal Article 2025 12 12 Objective: Organizational Stockholm Syndrome emerges when employees, under sustained exposure to chronic pressure, structural injustice, and authoritarian leadership, gradually develop a cognitive and emotional attachment to the very source of their distress and may even begin to defend it. The purpose of this study is to explore bank employees’ lived experiences of Organizational Stockholm Syndrome and to propose two conceptual models: a pathology model and a coping strategies model.<br /><br />Method: This study is fundamental in purpose and qualitative in nature, employing a descriptive phenomenological approach. Participants consisted of 15 employees and middle managers from public and private banks, selected through purposive and snowball sampling based on the principle of theoretical saturation.<br /><br />Findings: Data analysis led to the identification of one core theme and six main themes, including structural pressure, rationalization of abuse, defensive silence, ethical conflict, unintended attachment, and defense of harmful organizational structures. In addition, five lived coping themes aimed at reducing unhealthy dependency were identified.<br /><br />Conclusion: Organizational Stockholm Syndrome represents a convergence of structural pressure, abusive practices, job insecurity, and ethical suspension, which collectively push employees toward survival-oriented mechanisms. The proposed models can facilitate early identification of this phenomenon and support the design of effective preventive and corrective interventions. هدف: سندروم استکهلم سازمانی، زمانی بروز می‌کند که کارکنان در مواجهه با فشارهای مزمن، بی‌عدالتی‌های ساختاری و رهبری اقتدارگرا، به‌تدریج دچار نوعی وابستگی شناختی و عاطفی به همان منبع فشار می‌شوند و حتی به دفاع از آن می‌پردازند. هدف پژوهش حاضر، واکاوی تجربه زیسته کارکنان بانک از سندروم استکهلم سازمانی و ارائه دو مدل مفهومی شامل مدل آسیب‌شناسی و مدل راهکارهای مقابله‌ای است. روش: این پژوهش از نظر هدف بنیادی و از نظر ماهیت کیفی، با رویکرد پدیدارشناسی توصیفی انجام گردید. مشارکت‌کنندگان شامل ۱۵ نفر از کارکنان و مدیران میانی بانک‌های دولتی و خصوصی بودند که با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند و گلوله‌برفی و بر اساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند. یافته‌ها: تحلیل داده‌ها به استخراج یک مضمون محوری و شش مضمون اصلی شامل فشار ساختاری، عقلانی‌سازی آزار، سکوت دفاعی، تعارض اخلاقی، دل‌بستگی ناخواسته و دفاع از ساختار آسیب‌زا انجامید. همچنین، پنج مضمون مقابله‌ای زیسته برای کاهش وابستگی ناسالم شناسایی گردید. نتیجه‌گیری: سندروم استکهلم سازمانی ترکیب فشار ساختاری، آزارگری، ناایمنی شغلی و تعلیق اخلاق، است که کارکنان را به سوی سازوکارهای بقا سوق می‌دهد. مدل‌های ارائه‌شده می‌توانند به شناسایی زودهنگام این پدیده و طراحی مداخلات پیشگیرانه و اصلاحی مؤثر کمک کنند. https://jcoc.sbu.ac.ir/article_106749_4d2aa6228146245e4d9f2f2fb98dfdb7.pdf