@article { author = {Yazdanshenas, Mehdi and Motallebi, Mojdeh}, title = {Role of Employees` Personality Types in Conflict Management Behavior According to Word Cluster Analysis}, journal = {Career and Organizational Counseling}, volume = {9}, number = {33}, pages = {126-145}, year = {2017}, publisher = {Shahid Beheshti University}, issn = {2008-1626}, eissn = {2645-3320}, doi = {}, abstract = {This paper aims to investigate the role of personality types in conflict management behaviors in workplace. Statistical population consisted of employees working at the Tehran FoomanShimi central office that 97 employees of them were selected randomly as research sample. Data was collected via Rahim conflict management styles and word cluster assessment questionnaires and was analyzed using inferential statistical techniques specially χ2 test which confirmed all of the the study hypotheses. The results showed that there is a relationship between employees` personality types determined by the True Colors Model and the two relationship-oriented and task-oriented dimensions of conflict management, each of which consists of two conflict management styles. Findings show that emphasizing on appointment of employees according to their personality characteristics in addition to improving individual performance can also reduce the negative outcomes of interpersonal conflict. Also, employees` training programs for encountering conflicts situations can be based on their personality types.}, keywords = {Personality- Conflict Management Behavior- Word Cluster Analysis}, title_fa = {نقش تیپ‌های شخصیتی کارکنان در رفتار مدیریت تعارض؛ تحلیلی براساس روش ارزیابی خوشه کلمات}, abstract_fa = {هدف این پژوهش بررسی نقش تیپ‌های شخصیت افراد در رفتار آنها در مدیریت تعارض میان فردی در محیط کار است.  جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان دفتر مرکزی شرکت فومن شیمی تهران می­باشد که به روش تصادفی ساده تعداد 97 نفر از آنها انتخاب شدند. داده‌ها از طریق توزیع پرسشنامه سبک‌های حل تعارض رحیم (1983) و ابزار ارزیابی خوشه کلمات لوری (1978) بدست آمده و به وسیله آزمون همخوانی مربع کای به تأیید تمامی فرضیه‌های تحقیق منجر شده است. نتایج تحقیق رابطه میان تیپ‌های شخصیت کارکنان که بر اساس مدل رنگ‌های واقعی تعیین شده اند را با دو بعد همیارانه یا رابطه­محور و قاطع یا وظیفه­محور مدیریت تعارض نشان می­دهد. بر اساس یافته­های تحقیق تاکید بر قرارگیری افراد در پست‌هایی که بر اساس ویژگی‌های شخصیتی آن‌ها انتخاب شده است، علاوه بر بهبود عملکرد فردی در کاهش پیامدهای منفی تعارض میان فردی موثر خواهد بود. همچنین برنامه های آموزش کارکنان برای مواجه شدن با حالات تعارض می­تواند بر تیپ­های شخصیتی افراد مبتنی گردد.}, keywords_fa = {شخصیت- رفتار مدیریت تعارض- ارزیابی خوشه کلمات}, url = {https://jcoc.sbu.ac.ir/article_99762.html}, eprint = {https://jcoc.sbu.ac.ir/article_99762_1dcb1a2d09d67950473106bc04919676.pdf} }